Er du i tvivl om noget?
Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål. Alt fra betalingsmetode og leveringsstatus til produktinformation og plejeanvisninger.
Blev dit spørgsmål ikke besvaret? Kontakt os via kontaktformularen nedenfor, eller send en mail direkte til info@gyrobollen.se, vil vi svare inden for 72 timer.
Spørgsmål og svar
Her finder du svarene på de oftest stillede spørgsmål!
Hvilke betalingsmetoder bruger du?
Hos os kan du bruge Klarna, Mastercard & Visa til at gennemføre din ordre. Vælg Klarna ved kassen og modtag dine produkter, inden du betaler. Sikkert, glat og nemt!
Hvor lang tid tager det for min ordre at blive leveret?
Din ordre vil blive afsendt inden for 48 timer efter at du har gennemført din ordre. Efter at pakken er sendt ud til levering er den forventede leveringstid 6-12 hverdage, ofte modtager kunden sin levering tidligere end det.
Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail? Tjek din spam eller kontakt os på info@gyrobollen.se så hjælper vi dig!
Har du fri fragt i Sverige?
Ja! Hos Gyrobollen er fragten gratis på alle ordrer inden for Sverige – hele efteråret og vinteren!
Hvis du har fortrudt dit køb, kan du altid returnere produktet indenfor 14 dage efter leveringsdato. Pakken sendes til vores returlager i Norrland og efter modtagelse af returneringen tilbagebetales hele købet til samme kort, der blev brugt ved bestilling. Alternativt, hvis du har brugt Klarna pay senere, annullerer Klarna fakturaen.
Vi accepterer din returnering uanset årsagen.
For at vi i fremtiden kan tilbyde bedre service og varer, bedes du oplyse årsagen til returneringen. (Men det er selvfølgelig ikke et must!)
Kontakt os på info@gyrobollen.se at returnere din ordre, og vi vil hjælpe dig!
Hvordan sporer jeg min ordre?
Alle ordrer er forsynet med et sporingsnummer og Du kan spore din pakke ved at følge linket i din leveringsbekræftelse. Du kan også spore din ordre ved at klikke på linket under fanen "Spor din ordre".
Alle leveringer er også forsikret for din sikkerhed. Hvis, i det usandsynlige tilfælde, at din pakke bliver væk, er vi ansvarlige for at erstatte dig med nye produkter.
Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail? Tjek din spam eller kontakt os på info@gyrobollen.se så hjælper vi dig!
Hvad sker der, hvis jeg fortryder mit køb?
Alle kunder har ret til at fortryde deres køb. Vi tilbyder en 14-dages pengene-tilbage-garanti på alle ordrer, så du kan føle dig helt sikker, før du træffer din beslutning. Hvis du fortryder dit køb, bestemmer du selv, om du ønsker et nyt produkt eller fuld tilbagebetaling.
Vi accepterer din returnering uanset årsagen.
For at vi i fremtiden kan tilbyde bedre service og varer, bedes du oplyse årsagen til returneringen. (Men det er selvfølgelig ikke et must!)
Send en mail til info@gyrobollen.se så hjælper vi dig.
Har du åbne køb?
Selvfølgelig! Alle kunder har 14 dage til at returnere købet fra pakken er leveret hjem til dig eller afhentet på dit nærmeste posthus.
Kontakt os